Публичная оферта

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора купли-продажи цифровых товаров.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оплаты заказа.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

Продавец — ИП, указанный в реквизитах выше.

Цифровой товар / Карта — уникальный электронный код активации (ваучер, подарочная карта), предоставляющий право на пополнение баланса или получение услуг в указанном цифровом сервисе (Apple, Roblox, Steam и других).

Сайт — интернет-ресурс fenicon.ru.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Цифровой товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа.

2.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения оплаты от платёжного сервиса.

2.3. Цифровой товар является объектом продажи в электронном виде и не имеет материального носителя.

3. Требования к Покупателю

3.1. Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо действует от имени юридического лица.

3.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за правильность выбора:

• номинала карты;
• региона активации (например, карта для App Store США не активируется в российском Apple ID и наоборот);
• платформы (PlayStation Network, Xbox, Nintendo eShop и т.д. — у каждой своя система).

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указаны в российских рублях. ИП применяет УСН — НДС не предъявляется.

4.2. Актуальная цена отображается на странице товара в момент оформления заказа. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке, при этом заказ, принятый к исполнению до изменения цены, исполняется по цене на момент оплаты.

4.3. Оплата производится безналичным расчётом через платёжный сервис Т-Банк (АО «Т-Банк», ранее Тинькофф Банк) одним из следующих способов:

• СБП (Система быстрых платежей) — без комиссии;
• Банковская карта — с комиссией платёжного сервиса. Актуальный размер комиссии отображается при выборе способа оплаты в корзине.

4.4. Продавец не хранит и не обрабатывает данные платёжных карт — все операции проводятся на защищённой странице Т-Банка по стандарту PCI DSS.

4.5. Фискальный чек формируется и направляется Покупателю на указанный e-mail в соответствии с требованиями ФЗ-54.

5. Акции, скидки и программа лояльности

5.1. Продавец вправе по своему усмотрению проводить на Сайте маркетинговые акции, предоставлять временные или постоянные скидки, бонусы и формировать накопительные программы — в том числе программу лояльности с уровнями (например, Silver, Gold, Diamond и иными).

5.2. Все акции, скидки и программа лояльности являются маркетинговыми мероприятиями Продавца и не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Условия акций и программы лояльности не порождают для Продавца обязанности их сохранения на какой-либо срок.

5.3. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей:

• начинать, приостанавливать и завершать любые акции и скидки;
• изменять размер скидок (процент, фиксированную сумму, период действия);
• изменять условия получения скидок: пороги накопления, перечень товаров и брендов, географию, иные параметры;
• изменять, дополнять или полностью отменять программу лояльности — её уровни, пороги, проценты, окно накопления и иные правила;
• ограничивать круг участников акции (отдельные категории товаров, бренды, регионы, способы оплаты);
• отказать в применении скидки при выявлении злоупотребления (искусственное накопление через возвраты, мульти-аккаунты, использование чужих e-mail, иные недобросовестные действия).

5.4. Скидка применяется к сумме заказа в размере, действующем на момент оплаты. После оплаты заказа размер и факт применённой скидки фиксируются и пересмотру не подлежат — в том числе при последующем изменении условий программы лояльности или акции.

5.5. В случае возврата средств за заказ, ранее учтённый в накоплении (см. ст. 8 Оферты), Продавец вправе пересчитать накопленную сумму Покупателя, исключив возвращённую часть из расчёта уровня лояльности. Это не является основанием для перерасчёта ранее применённых скидок.

5.6. Действия Продавца по изменению, приостановке или прекращению акций и программы лояльности не являются нарушением настоящей Оферты и не порождают у Покупателя права требования компенсации, перерасчёта, возврата средств или иной выплаты.

5.7. Актуальные условия программы лояльности и текущих акций отображаются на Сайте. Покупатель самостоятельно знакомится с ними до момента оформления заказа.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка Цифрового товара осуществляется мгновенно после подтверждения оплаты — код активации отображается на странице заказа и дублируется на e-mail Покупателя.

6.2. В случае технического сбоя срок доставки не превышает 24 часов с момента оплаты. Если в течение этого срока код не поступил, Покупатель вправе обратиться в поддержку.

6.3. Товар считается переданным с момента отображения кода на странице заказа или его отправки на e-mail Покупателя.

6.4. Покупатель обязан хранить полученный код в тайне. Продавец не несёт ответственности за утрату доступа к коду по причинам, не зависящим от Продавца.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• Передать работоспособный, ранее не использованный код активации.
• Обеспечить консультационную поддержку при технических проблемах с активацией.
• Произвести возврат или замену товара в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Политикой возврата.

Покупатель обязуется:

• Предоставить корректный e-mail для получения товара.
• Использовать приобретённый код только в законных целях и в соответствии с правилами соответствующего сервиса.
• Не распространять и не перепродавать полученные коды без письменного согласия Продавца.

8. Возврат и обмен

8.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463, цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

8.2. Полные условия возврата, включая исключительные случаи, изложены в Политике возврата средств.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность активации кода в случаях, когда это обусловлено изменениями в правилах или технической политике третьих лиц (Apple Inc., Roblox Corporation, Valve Corporation и иных правообладателей).

9.2. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, вызванные ненадлежащим использованием цифрового товара, ошибкой при выборе региона или передачей кода третьим лицам.

9.3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любому основанию ограничена стоимостью конкретного заказа.

9.4. Продавец не несёт ответственности за недоступность сервисов (Apple, Steam, Roblox, PlayStation, Xbox, Nintendo, Blizzard, Valorant и иных платформ) на территории страны или региона Покупателя вследствие ограничений, введённых третьими лицами — государственными органами, интернет-провайдерами, владельцами платформ или иными лицами, не являющимися Продавцом. Приобретение карты в таком случае осуществляется Покупателем на собственный риск.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.

10.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152 «О персональных данных».

11. Прочие условия

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Заказы, принятые до внесения изменений, исполняются на действовавших условиях.

11.3. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.